Un ami de judo, désormais installé en Europe, m’a récemment confié son souhait de créer un club de BJJ/judo et m’a demandé des meilleures pratiques. Je lui ai expliqué que je pouvais partager les meilleures pratiques de notre dojo, mais qu’elles pourraient ne pas être applicables dans un contexte différent. Ce qui fonctionne pour nous ne convient pas forcément à d’autres clubs. Avec cette mise en garde, je lui ai partagé les points suivants :

1. Imposer des frais pour les séances d’essai

La plupart des clubs de judo ou de BJJ que je connais offrent des séances d’essai gratuites. Nous avons fait cela au début, mais nous avons constaté que beaucoup de personnes venaient pour ces essais sans s’inscrire. Le taux d’inscription était d’environ 1 sur 10. Une propriétaire de studio de yoga m’a conseillé de facturer les séances d’essai. Elle a dit que si quelqu’un n’est pas prêt à payer 40 RM pour une séance de 2 heures, ce n’est pas le type de membre que l’on souhaite. Lorsque nous offrons une séance d’essai, nous devons prêter un judogi (qui doit être lavé) et consacrer des ressources à leur enseigner les bases. Il est donc justifié de facturer cela. Désormais, notre taux d’inscription est de 1 sur 2. Cela signifie que si deux personnes essaient, il y a de bonnes chances qu’une d’elles s’inscrive. C’est bien mieux que le précédent taux de 1 sur 10. Cela agit comme un filtre naturel pour éliminer les personnes non sérieuses.

2. Facturer des frais trimestriels

Peut-être que les clubs de BJJ le font, mais aucun autre club de judo dans ce pays ne le fait. Poursuivre les paiements est une contrainte. Imaginez devoir le faire chaque mois. Cela devient épuisant. Un jour, un de nos anciens membres de France, qui avait déménagé à l’étranger, m’a suggéré de facturer au moins trimestriellement, sinon annuellement. L’option annuelle peut être difficile à accepter pour beaucoup, donc nous avons choisi le trimestriel. Il y a eu quelques grognements, mais finalement tout le monde a accepté. Maintenant, je ne dois être collecteur de paiements que quatre fois par an au lieu de douze.

3. Ne pas proposer de tarifs d’accès ponctuels pour les locaux

La plupart des clubs proposent des tarifs d’accès ponctuels. Nous en offrons pour les visiteurs hors de l’État. Si vous visitez de l’extérieur et que vous êtes à Kuala Lumpur pour quelques jours, vous pouvez payer un tarif d’accès ponctuel pour vous entraîner avec nous. Mais si vous vivez à Kuala Lumpur et souhaitez vous entraîner avec nous, vous devez devenir membre, ce qui implique de payer des frais trimestriels. Certaines personnes ont demandé des tarifs d’accès ponctuels parce qu’elles ne peuvent pas venir souvent. Nous voulons des membres qui viennent régulièrement s’entraîner. Les membres qui viennent une ou deux fois par mois ne resteront pas avec le club. Ils ne comprennent pas la culture du club car ils ne s’y immergent pas. Ils n’ont pas de liens avec les autres membres parce qu’ils sont rarement présents. Et ils ne progresseront pas en judo en s’entraînant si peu. Rien de cela ne fait d’eux de bons membres. Nous ne voulons pas cela. Nous voulons des membres engagés, et l’engagement minimum requis est d’au moins trois mois.

4. Louer notre propre espace

Lorsque nous avons commencé, nous sous-louions un espace dans une salle de sport et un studio de yoga. Le problème de partager un espace avec d’autres est que tous les créneaux horaires de pointe sont pris. Tout le monde veut le créneau de 19h à 21h. De plus, lorsque vous sous-louez, vous n’avez pas la flexibilité d’utiliser le dojo quand vous le souhaitez. Pire encore, le propriétaire veut généralement un partage des revenus. Vous payez un loyer nominal (pas très élevé), mais vous devez céder environ 20 % de vos revenus. Chaque nouveau membre que vous obtenez, 20 % s’envolent immédiatement. Le propriétaire ne fait rien pour vous attirer de nouveaux membres. Vous faites tout le travail et lui donnez 20 %. Ce n’est pas une bonne idée. Il vaut mieux louer un espace à vous. Vous ne partagez pas vos revenus avec qui que ce soit et vous pouvez utiliser le dojo quand vous le souhaitez. Vous avez une flexibilité maximale pour utiliser le dojo pour vos propres programmes.

5. Établir la culture et éliminer les éléments indésirables

En tant que propriétaire de dojo, vous définissez le ton du club. La culture et l’éthique du club doivent refléter vos valeurs. Vous souhaitez des membres qui apprécient la culture du club, et non qui s’y opposent. Si un nouveau membre rejoint et est clairement en désaccord avec la culture de votre club ou adopte un comportement inacceptable, vous devez le confronter immédiatement. Ne tergiversez pas. Dites-lui que son comportement est inacceptable et qu’il n’y aura pas de deuxième avertissement. S’il persiste dans son comportement inacceptable, il doit quitter le club. Vous devez protéger la culture du club, sinon le mal se répandra et infectera les autres membres.